Solicitud de Datos Personales

Puede ejercer sus derechos de protección de datos en cualquier momento, de forma gratuita.

Qué puede solicitar

Acceder a los datos que tenemos sobre usted y recibir copia. Rectificar datos inexactos o incompletos. Suprimir sus datos, cuando ya no sean necesarios y no exista obligación legal de conservarlos. Limitar el tratamiento mientras impugna la exactitud de los datos. Recibir sus datos en formato estructurado, para transmitirlos a otro responsable. Oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo, incluido el marketing. Retirar el consentimiento que haya prestado.

Cómo solicitarlo

Mediante el formulario de esta página, que encontrará a continuación. Basta con iniciar sesión en su cuenta y elegir lo que desea: recibir copia de sus datos, rectificarlos o solicitar su supresión. Como la solicitud se realiza desde su cuenta, su identidad queda confirmada y no necesitamos pedirle nada más.

Por correo electrónico, a wecare@zelthynutrition.com, si no tiene cuenta o si desea ejercer alguno de los demás derechos indicados arriba, como la limitación del tratamiento, la portabilidad o la oposición. Indíquenos qué desea y la dirección de correo asociada a sus pedidos.

Respondemos en el plazo de un mes. Si la solicitud es compleja, ese plazo puede prorrogarse dos meses más, en cuyo caso se lo comunicaremos dentro del primer mes, explicando el motivo.

En las solicitudes realizadas por correo electrónico, si tenemos dudas fundadas sobre la identidad de quien la presenta, podemos pedir elementos adicionales para confirmarla. Lo hacemos solo cuando es necesario y usamos esos elementos únicamente para ese fin.

Límites

Algunos datos deben conservarse incluso después de una solicitud de supresión, por existir una obligación legal. Es el caso de las facturas y de la documentación contable, que la ley fiscal obliga a mantener durante 10 años. En esos casos suprimimos todo lo demás y le explicamos qué queda y por qué.

Si no está de acuerdo con nuestra respuesta

Puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos de Portugal (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, Portugal, www.cnpd.pt.