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Telefon: +351 289 380 558

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Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Für Portugal und das spanische Festland, Lieferung dauert in der Regel 24 bis 48 StundenFür andere Europäische Länder, es kann etwas länger dauern, normalerweise zwischen 72 und 96 Stunden, außer bei Lagerengpässen.

Für Länder außerhalb der Europäischen Union, Zollgebühren gelten und liegen in der Verantwortung des Kunden. Bitte beachten Sie, dass Zollverfahren kann auch verursachen Lieferverzögerungen über die Standardlieferzeiten hinaus.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, werden wir unser Bestes tun, um sie zu ändern. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Nach dem Versand sind keine Änderungen mehr möglich.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten, PayPal, MBWAY Und Apple Pay. Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Sie können eine Rücksendung innerhalb von 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung. Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und wir führen Sie durch den Vorgang. Die Produkte müssen ungeöffnet und in ihrem Originalzustand sein.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden Rückerstattungen innerhalb bearbeitet 5-7 Werktage. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Sind Ihre Nahrungsergänzungsmittel sicher?

Ja! Alle unsere Produkte werden hergestellt mit hochwertige Zutaten, auf Sicherheit geprüft und konform mit EU-Vorschriften. Bei speziellen Anliegen wenden Sie sich bitte an einen Arzt.

Versenden Sie international?

Ja, wir versenden in die meisten europäischen Länder. Versandkosten und -dauer werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort berechnet.

Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?

Sie erreichen uns über das untenstehende Kontaktformular, per E-Mail unter wecare@zelthynutrition.comoder telefonisch unter +351 289 280 558 (Es gelten die üblichen Ortstarife)Unser Support-Team ist verfügbar Montag bis Freitag, 09:30 - 13:00 / 15:00 - 19:00

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