In den folgenden Abschnitten finden Sie die Antworten auf Ihre Fragen. Sollten Sie nicht fündig werden oder weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Daher akzeptieren wir Rücksendungen aller Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum. Um eine Rücksendung zu veranlassen, besuchen Sie bitte unsere Seite Rücksendungen und folgen Sie den Anweisungen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf unserer Website oder auf der Website des Spediteurs verfolgen.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wir versuchen, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Sollten Sie dennoch Änderungen oder Stornierungen an Ihrer Bestellung wünschen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Für Portugal und das spanische Festland beträgt die Lieferzeit in der Regel 24 bis 48 Stunden. Für andere europäische Länder kann die Lieferzeit etwas länger sein, in der Regel zwischen 72 und 96 Stunden, außer bei Lagerengpässen.
Für Länder außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Bitte beachten Sie, dass Zollverfahren auch zu Lieferverzögerungen führen können, die über die Standardlieferzeiten hinausgehen.
2. Produktfragen
Was ist Immunity Boost, und wie funktioniert es?
Immunity Boost ist eine Reihe von Nahrungsergänzungsmitteln, die Ihr Immunsystem mit wichtigen Vitaminen, Mineralien und natürlichen Extrakten stärken, wie Vitamin C, D3, Zink, Echinacea, Ingwer und Propolis. Diese Inhaltsstoffe wirken zusammen, um die Abwehrkräfte und das allgemeine Wohlbefinden Ihres Körpers zu unterstützen.
Was ist Bullet Coffee?
Bullet Coffee ist ein funktioneller Kaffee von Ernährungswissenschaftlern entwickelt, um anhaltende Energie, verbesserte Konzentration und Unterstützung des StoffwechselsSeine Formel kombiniert Koffein, MCT, Kollagen, Taurin, Vitamine und Pflanzenextrakte, wodurch das perfekte Gleichgewicht zwischen Wissenschaft und Natur entsteht.
Enthalten Ihre Produkte Zucker oder künstliche Süßstoffe?
Nein! Unsere Produkte keinen zugesetzten Zucker enthalten und werden nur gesüßt mit natürliche Süßstoffe wie Stevia-Glykoside, bietet großartigen Geschmack ohne Kompromisse bei der Gesundheit.
Sind Ihre Produkte für Veganer geeignet?
Ja, wir bieten vegane Optionen an! Detaillierte Informationen zu Inhaltsstoffen und Eignung finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.
3. Zahlungsfragen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, MbWay und Apple Pay.
Bieten Sie Ratenzahlungsmöglichkeiten an?
Nein, derzeit bieten wir keine Ratenzahlungsoptionen an.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Ja, wir nehmen die Sicherheit der Zahlungsinformationen unserer Kunden ernst. Alle Transaktionen werden sicher abgewickelt und wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungstechnologie, um Ihre Daten zu schützen.
4. Fragen zum Versand
Wie lange dauert der Versand?
Für Portugal und das spanische Festland beträgt die Lieferzeit in der Regel 24 bis 48 Stunden. Für andere europäische Länder kann die Lieferzeit etwas länger sein, in der Regel zwischen 72 und 96 Stunden, außer bei Lagerengpässen.
Für Länder außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Bitte beachten Sie, dass Zollverfahren auch zu Lieferverzögerungen führen können, die über die Standardlieferzeiten hinausgehen.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert an. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
5. Kontaktfragen
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail wecare@zelthynutrition.com oder rufen Sie unsere gebührenfreie Nummer an unter +289 280 558 (es gelten die üblichen Ortstarife)
Wie sind Ihre Geschäftszeiten?
Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 09:30 – 13:00 Uhr und 15:00 – 19:00 Uhr.
Wie kann ich Feedback geben?
Wir freuen uns über Ihr Feedback! Sie können uns über unsere Kontaktseite auf unserer Website eine Nachricht hinterlassen oder uns eine E-Mail senden an wecare@zelthynutrition.com.
Haben Sie eine physische Adresse?
Ja, wir haben eine physische Adresse. Unser Hauptsitz befindet sich in Rua dos Ferradores 39 B e C 8125-498 Quarteira, Portugal.
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