Bitte werfen Sie einen Blick auf die folgenden Abschnitte, um die Antworten zu finden, nach denen Sie suchen. Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, oder weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da!
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Daher akzeptieren wir die Rückgabe aller Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum. Um eine Rückgabe zu veranlassen, besuchen Sie bitte unsere Seite „Rücksendungen“ und folgen Sie den Anweisungen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf unserer Website oder auf der Website des Spediteurs verfolgen.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wir versuchen, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn Sie Ihre Bestellung jedoch ändern oder stornieren müssen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Für Portugal und das spanische Festland dauert die Lieferung normalerweise 24 bis 48 Stunden. Für andere europäische Länder kann es etwas länger dauern, normalerweise zwischen 72 und 96 Stunden, außer bei Lagerengpässen.
Für Länder außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Bitte beachten Sie, dass Zollverfahren auch zu Lieferverzögerungen führen können, die über die Standardlieferzeiten hinausgehen.
2. Produktfragen
Was ist Immunity Boost, und wie funktioniert es?
Immunity Boost ist eine Reihe von Nahrungsergänzungsmitteln zur Stärkung Ihres Immunsystems mit wichtigen Vitaminen, Mineralien und natürlichen Extrakten wie Vitamin C, D3, Zink, Echinacea, Ingwer und Propolis. Diese Inhaltsstoffe wirken zusammen, um die Abwehrkräfte und das allgemeine Wohlbefinden Ihres Körpers zu unterstützen.
Was ist Bullet Coffee?
Bullet Coffee ist ein funktioneller Kaffee von Ernährungswissenschaftlern entwickelt, um anhaltende Energie, verbesserte Konzentration und Unterstützung des StoffwechselsSeine Formel kombiniert Koffein, MCT, Kollagen, Taurin, Vitamine und Pflanzenextrakte, und schafft so das perfekte Gleichgewicht zwischen Wissenschaft und Natur.
Enthalten Ihre Produkte Zucker oder künstliche Süßstoffe?
Nein! Unsere Produkte enthalten keinen zugesetzten Zucker und werden nur gesüßt mit natürliche Süßstoffe wie Stevia-Glykoside, bietet großartigen Geschmack ohne Kompromisse bei der Gesundheit.
Sind Ihre Produkte für Veganer geeignet?
Ja, wir bieten vegane Optionen an! Detaillierte Informationen zu Inhaltsstoffen und Eignung finden Sie auf den einzelnen Produktseiten.
3. Fragen zur Zahlung
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, MbWay und Apple Pay.
Bieten Sie Ratenzahlungsmöglichkeiten an?
Nein, derzeit bieten wir keine Ratenzahlung an.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Ja, wir nehmen die Sicherheit der Zahlungsinformationen unserer Kunden ernst. Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet und wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungstechnologie, um Ihre Informationen zu schützen.
4. Fragen zum Versand
Wie lange dauert der Versand?
Für Portugal und das spanische Festland dauert die Lieferung normalerweise 24 bis 48 Stunden. Für andere europäische Länder kann es etwas länger dauern, normalerweise zwischen 72 und 96 Stunden, außer bei Lagerengpässen.
Für Länder außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Bitte beachten Sie, dass Zollverfahren auch zu Lieferverzögerungen führen können, die über die Standardlieferzeiten hinausgehen.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über einem bestimmten Betrag. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
5. Kontaktfragen
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail wecare@zelthynutrition.com oder rufen Sie unsere gebührenfreie Nummer an unter +289 280 558 (es gelten die üblichen Ortstarife)
Wie sind Ihre Geschäftszeiten?
Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 09:30 – 13:00 Uhr und 15:00 – 19:00 Uhr.
Wie kann ich Feedback geben?
Wir freuen uns über Ihr Feedback! Sie können uns eine Nachricht über die Kontaktseite auf unserer Website hinterlassen oder uns eine E-Mail senden an wecare@zelthynutrition.com.
Haben Sie eine physische Adresse?
Ja, wir haben eine physische Adresse. Unser Hauptsitz befindet sich in Rua dos Ferradores 39 B e C 8125-498 Quarteira, Portugal.
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