Estamos aquí para usted.
Política de cancelación
Última actualización: 30 de julio de 2026
Esta política se aplica a los productos adquiridos en régimen de suscripción, con entregas periódicas.
Cómo funciona
Al suscribirse recibe entregas periódicas con la frecuencia que elija. Antes de completar la suscripción se le muestran el importe de cada entrega, la periodicidad, la duración mínima, si existe, y las condiciones de renovación.
Su medio de pago queda guardado de forma segura en nuestro proveedor de pagos y se carga antes de cada entrega.
Modificar, pausar o cancelar
Puede modificar, pausar o cancelar su suscripción en cualquier momento, sin coste y sin necesidad de justificación, a través de:
- su área de cliente en zelthynutrition.com/account;
- los enlaces de gestión incluidos en los correos de confirmación de cada entrega;
- o contactándonos en wecare@zelthynutrition.com.
La cancelación surte efecto sobre las entregas aún no procesadas. Si ya se ha generado el pedido de una entrega, esa entrega se completará y la cancelación se aplicará a las siguientes.
Para que la próxima entrega no llegue a generarse, la cancelación debe realizarse con al menos 3 días de antelación respecto a la fecha prevista.
Cómo saber cuándo es la próxima entrega
Puede consultar la fecha de su próxima entrega, su importe y el historial de su suscripción en cualquier momento en su área de cliente en zelthynutrition.com/account. Enviamos la confirmación de cada pedido por correo electrónico en cuanto se genera.
Derecho de desistimiento
El derecho legal de desistimiento de 14 días se aplica a la primera entrega de la suscripción, conforme a nuestra Política de Devoluciones.
Reembolsos
Las entregas ya efectuadas se rigen por la Política de Devoluciones. La cancelación de la suscripción no da lugar, por sí sola, al reembolso de entregas ya expedidas.
Contacto
Huxia, Lda. · wecare@zelthynutrition.com · +351 289 380 558