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Rue des Ferradores 39 B et C,
8125-498 Quarteira, Portugal

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Téléphone : +351 289 380 558 

(Les tarifs d'appels locaux standard s'appliquent) 
09h30 - 13h00 / 15h00 - 19h00

Questions fréquemment posées

Combien de temps prend la livraison ?

Pour Portugal et Espagne continentale, la livraison prend généralement 24 à 48 heures. Pour les autres Pays européens, cela peut prendre un peu plus de temps, généralement entre 72 et 96 heures, sauf en cas de rupture de stock.

 

Pour Pays hors Union européenne, frais de douane peuvent s'appliquer et sont à la charge du client. Veuillez noter que procédures douanières peut également causer retards de livraison au-delà des délais d'expédition standards.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n'a pas encore été traitée, nous ferons de notre mieux pour la modifier. Veuillez nous contacter immédiatement en indiquant votre numéro de commande. Une fois expédiée, les modifications ne sont plus possibles.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons cartes de crédit/débit, PayPal, MBWAY et Apple Pay. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.

Comment retourner un produit ?

Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours de la réception de votre commande. Contactez-nous avec votre numéro de commande et nous vous guiderons tout au long du processus. Les produits doivent être non ouverts et dans leur état d'origine.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Une fois que nous recevons et inspectons votre retour, les remboursements sont traités dans les 5 à 7 jours ouvrablesLe remboursement sera effectué sur le mode de paiement d'origine.

Vos suppléments sont-ils sûrs ?

Oui ! Tous nos produits sont fabriqués avec ingrédients de haute qualité, testé pour la sécurité et conforme aux normes Règlements de l'UEPour des préoccupations spécifiques, veuillez consulter un professionnel de la santé.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans la plupart des pays européens. Les frais et délais de livraison seront calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation.

Comment puis-je contacter le support client ?

Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact ci-dessous, par email à wecare@zelthynutrition.com, ou par téléphone au +351 289 280 558 (Les tarifs d'appels locaux standard s'appliquent)Notre équipe de support est disponible Du lundi au vendredi,  09h30 - 13h00 / 15h00 - 19h00

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