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Telefone: +351 289 380 558

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Perguntas frequentes

Quanto tempo demora a entrega?

Para Portugal e Espanha continental, a entrega geralmente demora 24 a 48 horas. Para outros Países europeus, pode demorar um pouco mais, normalmente entre 72 e 96 horas, exceto em casos de escassez de estoque.

Para países fora da União Europeia, taxas alfandegárias podem ser aplicadas e são de responsabilidade do cliente. Observe que procedimentos alfandegários também pode causar atrasos na entrega além dos prazos de entrega padrão.

Posso alterar ou cancelar meu pedido?

Se seu pedido ainda não foi processado, faremos o possível para modificá-lo. Entre em contato conosco imediatamente com o número do seu pedido. Após o envio, alterações não serão mais possíveis.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Nós aceitamos cartões de crédito/débito, PayPal, MBWAY e Apple Pagar. Todas as transações são seguras e criptografadas.

Como faço para devolver um produto?

Você pode solicitar uma devolução dentro de 30 dias de receber seu pedido. Entre em contato conosco com seu número de pedido e nós o guiaremos pelo processo. Os produtos devem estar fechados e em sua condição original.

Quando receberei meu reembolso?

Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, os reembolsos serão processados dentro de 5-7 dias úteis. O reembolso será emitido para o método de pagamento original.

Seus suplementos são seguros?

Sim! Todos os nossos produtos são feitos com ingredientes de alta qualidade, testado para segurança e compatível com Regulamentos da UE. Para preocupações específicas, consulte um profissional de saúde.

Vocês fazem envios internacionais?

Sim, enviamos para a maioria dos países europeus. Os custos e tempos de envio serão calculados no checkout com base na sua localização.

Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?

Você pode entrar em contato conosco através do formulário de contato abaixo, por e-mail em wecare@zelthynutrition.com, ou por telefone em +351 289 280 558 (Aplicam-se as tarifas de chamadas locais padrão). Nossa equipe de suporte está disponível Segunda a sexta, 09:30 - 13:00 / 15:00 - 19:00

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