Política de envio

Política de Envios

Obrigado por comprar na Zelthy.

Expedição e prazos de entrega

Depois de confirmado o pagamento, a encomenda é processada e expedida no prazo de 2 dias úteis.

Os prazos de entrega, a contar da expedição, são os seguintes:

  • Portugal continental: 24 a 48 horas úteis
  • Espanha continental: 48 a 72 horas úteis
  • Ilhas portuguesas e espanholas, e restantes destinos: 72 a 96 horas úteis

Estes prazos são estimativas de boa-fé. Em qualquer caso, e salvo acordo em contrário, a entrega ocorre no prazo máximo de 30 dias a contar da celebração do contrato. Se não entregarmos nesse prazo, pode fixar-nos um prazo adicional adequado e, não sendo cumprido, resolver o contrato e ser reembolsado da totalidade do que pagou. Ver a cláusula 7 dos Termos e Condições.

A encomenda é entregue por uma transportadora parceira. Receberá atualizações por e-mail ou SMS sobre o estado da encomenda e poderá alterar a morada de entrega ou reagendar a entrega diretamente com a transportadora.

Custos de envio

Os portes aplicam-se a todas as encomendas e são calculados no momento da compra, em função do destino e do peso. Todos os valores indicados incluem IVA. Os portes são oferecidos quando o valor da encomenda for igual ou superior ao indicado na última coluna.

Destino Até 1 kg Acima de 1 kg Envio grátis a partir de
Portugal continental 4,50 € 4,50 € 49,90 €
Espanha continental 4,50 € 4,50 € 49,90 €
Ilhas portuguesas (Madeira e Açores) 9,99 € 12,99 € 74,90 €
Ilhas espanholas (Baleares e Canárias) 15,50 € 23,50 € Não aplicável
Zona 2: Alemanha, Áustria, Bélgica, Chéquia, França, Itália, Luxemburgo, Países Baixos 7,99 € 9,99 € 74,90 €
Zona 3: Dinamarca, Finlândia, Irlanda, Polónia, Suécia 9,99 € 12,99 € 124,90 €
Reino Unido 11,99 € 16,99 € 124,90 €
Noruega, Roménia e Suíça 16,99 € 21,99 € 145,00 €

Nas ilhas espanholas não está disponível a oferta de portes, por limitação do serviço de transporte para esses destinos.

Encargos aduaneiros e impostos de importação

Nos envios para o Reino Unido, a Suíça e a Noruega, países fora da União Europeia, podem ser exigidos ao destinatário encargos aduaneiros e impostos de importação.

O mesmo se aplica às Ilhas Canárias. Apesar de fazerem parte de Espanha e da União Europeia, estão fora do território do IVA da União e, para efeitos aduaneiros, os envios são tratados como importação. O destinatário pode ter de pagar o IGIC, o imposto indireto canário, e eventuais despesas de desalfandegamento. As Ilhas Baleares não estão nesta situação.

Estes custos não estão sob o nosso controlo, não estão incluídos nos portes e são da responsabilidade do cliente. Os procedimentos aduaneiros podem também atrasar a entrega para além dos prazos indicados acima.

Não efetuamos envios para Ceuta nem para Melilla.

Notificações de envio

Receberá notificações por e-mail ou SMS sobre o estado da encomenda. Se precisar de alterar a morada de entrega ou reagendar a entrega, pode fazê-lo contactando diretamente a transportadora.

Contactos

Huxia, Lda.
Rua dos Ferradores 39 B e C, Zona Industrial de Vilamoura, 8125-498 Quarteira, Portugal
wecare@zelthynutrition.com · +351 289 380 558 (custo de chamada para a rede fixa nacional)