Política de cancelamento

Última atualização: 30 de Julho 2026

Esta política aplica-se aos produtos adquiridos em regime de assinatura, com entregas periódicas.

Como funciona

Ao subscrever uma assinatura, recebe entregas periódicas com a frequência que escolher. Antes de concluir a subscrição são-lhe apresentados o valor de cada entrega, a periodicidade, a duração mínima, caso exista, e as condições de renovação.

O meio de pagamento fica guardado de forma segura junto do nosso prestador de pagamentos e é debitado antes de cada entrega.

Alterar, suspender ou cancelar

Pode alterar, suspender ou cancelar a sua assinatura a qualquer momento, sem custos e sem necessidade de justificação, através:

• da sua área de cliente em zelthynutrition.com/account;
• dos links de gestão incluídos nos e-mails de confirmação de cada entrega;
• ou contactando-nos para wecare@zelthynutrition.com.

O cancelamento produz efeitos sobre as entregas ainda não processadas. Se já tiver sido gerada a encomenda de uma entrega, essa entrega será concluída e o cancelamento aplica-se às seguintes.

Para que a próxima entrega não chegue a ser gerada, o cancelamento deve ser feito com pelo menos 3 dias de antecedência relativamente à data prevista.

Como saber quando é a próxima entrega

Pode consultar a data da próxima entrega, o respetivo valor e o histórico da sua assinatura a qualquer momento na sua área de cliente em zelthynutrition.com/account. Enviamos a confirmação de cada encomenda por e-mail assim que esta é gerada.

Direito de livre resolução

O direito legal de livre resolução de 14 dias aplica-se à primeira entrega da assinatura, nos termos da nossa Política de Devoluções.

Reembolsos

As entregas já efetuadas seguem o regime da Política de Devoluções. O cancelamento da assinatura não dá lugar, por si só, ao reembolso de entregas já expedidas.

Contactos

Huxia, Lda. · wecare@zelthynutrition.com · +351 289 380 558