Eche un vistazo a las secciones siguientes para encontrar las respuestas que busca. Si no encuentra lo que busca o tiene preguntas adicionales, no dude en comunicarse con nosotros. ¡Siempre estamos aquí para ayudar!
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra, por lo que aceptamos devoluciones de todos los artículos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Para iniciar una devolución, visita nuestra página de Devoluciones y sigue las instrucciones.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número para realizar el seguimiento de su pedido en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Intentamos procesar los pedidos lo más rápido posible, pero si necesitas modificar o cancelar tu pedido, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para satisfacer tu solicitud.
¿Cuanto tiempo tarda la entrega?
Para Portugal y España peninsular el plazo de entrega suele ser de 24 a 48 horas. Para el resto de países europeos puede tardar algo más, normalmente entre 72 y 96 horas, salvo en caso de rotura de stock.
Para países fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse tasas aduaneras que corren por cuenta del cliente. Tenga en cuenta que los procedimientos aduaneros también pueden provocar demoras en la entrega más allá de los plazos de envío estándar.
2. Preguntas sobre el producto
Qué es Immunity Boost¿Y cómo funciona?
Immunity Boost es una gama de suplementos diseñados para fortalecer su sistema inmunológico con vitaminas, minerales y extractos naturales clave como Vitamina C, D3, zinc, equinácea, jengibre y propóleoEstos ingredientes trabajan juntos para apoyar las defensas de su cuerpo y su bienestar general.
Qué es Bullet Coffee?
Bullet Coffee es un café funcional Desarrollado por nutricionistas para proporcionar Energía sostenida, mayor concentración y apoyo al metabolismo.Su fórmula combina Cafeína, MCT, colágeno, taurina, vitaminas y extractos botánicos., creando el equilibrio perfecto entre ciencia y naturaleza.
¿Sus productos contienen azúcar o edulcorantes artificiales?
¡No! Nuestros productos No tienen azúcares añadidos y se endulzan únicamente con Edulcorantes naturales como los glucósidos de stevia, ofreciendo un gran sabor sin comprometer su salud.
¿Sus productos son aptos para veganos?
Sí, ofrecemos opciones veganas. Consulta las páginas de cada producto para obtener información detallada sobre los ingredientes y su idoneidad.
3. Preguntas sobre pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, MbWay y Apple Pay.
¿Ofrecen opciones de pago a plazos?
No, no ofrecemos opciones de pago a plazos en este momento.
¿Es segura mi información de pago?
Sí, nos tomamos muy en serio la seguridad de la información de pago de nuestros clientes. Todas las transacciones se procesan de forma segura y utilizamos tecnología de cifrado estándar de la industria para proteger su información.
4. Preguntas sobre envíos
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Para Portugal y España peninsular el plazo de entrega suele ser de 24 a 48 horas. Para el resto de países europeos puede tardar algo más, normalmente entre 72 y 96 horas, salvo en caso de rotura de stock.
Para países fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse tasas aduaneras que corren por cuenta del cliente. Tenga en cuenta que los procedimientos aduaneros también pueden provocar demoras en la entrega más allá de los plazos de envío estándar.
¿Cuanto cuesta el envio?
El costo de envío depende de su ubicación y del método de envío que elija. Consulte nuestra política de envío para obtener más detalles.
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a un determinado importe. Consulta nuestra política de envío para obtener más detalles.
5. Preguntas de contacto
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico wecare@zelthynutrition.com o llamando a nuestro número gratuito al +289 280 558 (se aplican tarifas de llamadas locales estándar)
¿Cuál es su horario comercial?
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 09:30 - 13:00 / 15:00 - 19h00.
¿Cómo puedo proporcionar retroalimentación?
¡Agradecemos y valoramos sus comentarios! Puede dejarnos un mensaje a través de nuestra página de contacto en nuestro sitio web o enviarnos un correo electrónico a wecare@zelthynutrition.com.
¿Tienes una dirección física?
Sí, tenemos una dirección física. Nuestra sede se encuentra en Rua dos Ferradores 39 B y C 8125-498 Quarteira, Portugal.
Suscríbete hoy
Regístrate para obtener contenido exclusivo, premios especiales y las últimas actualizaciones.
